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沅政辦函〔2022〕33號

沅陵縣公(gong)民(min)政府部(bu)辦(ban)公(gong)裝修(xiu)室

就國務院(yuan)《22年縣人們🐷(men)現政府區長副區長及沅陵鎮(zhen)、縣直光🌳(guang)于(yu)組織注(zhu)意負(fu)責管理人接(jie)聽電話“12345”政務服(fu)務中心項目平臺服(fu)務項目便民利民電語實(shi)行工作方案》的消息通(tong)知(zhi)

  各鄉村民眾政府部門（代辦公司點），縣直有觀系企事業廠家、各省市駐沅有觀系企事業廠家： 《2020年沅陵縣人們群眾相關部門鎮長副鎮長及沅陵鎮、縣直相關的英文計量單位關鍵進行人接聽電話“12345”政務信息提供服務便民利民電活開展工作方案》都已經 縣人們群眾相關部門答應，現發布給自己們，請認認真真團隊開展。     沅陵縣各族人民國家辦工室 2020年7月24日  

2020年沅陵縣各族鎮政府機構(gou)縣委(wei)書(shu)記(ji)副(fu)縣委(wei)書(s෴hu)記(ji)

及沅陵鎮(꧙zhen)、縣直關干(gan)公司一(yi)般主(zhu)要總(zong)經理(li)通(tong)話“12345”政(zheng)務(wu)(wu)信(xin)息服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目(mu)便民(min)服(fu)務(wu)(wu)服(fu)務(wu)(wu)熱線制定措(cuo)施

  為進這一步加強作風紀律建設嚴格落實黨的我們公眾路經，有效充分的繼續發揚黨和中央中央政府緊密去聯系我們公眾的優秀傳統文化和作風紀律，可以通過“接咨詢服務電話電話、辦時政熱點”，堅持毛病導向完善沅陵縣“12345”政務工作平臺工作便民服務咨詢服務電話電話（以下的縮寫“12345”咨詢服務電話電話）代為辦理時效性，驅動應對我們我們公眾自己急難愁盼毛病，縣我們中央中央政府選擇從22年1月現在開始，開機鎮長副鎮長及沅陵鎮、縣直相關工作單位最主要的提供人接通“12345”咨詢服務電話電話措施。為得到保障“老板接通日”活動內容順利進行施工、達成時效性，翻沙酒定方式實施方案。 一、接電話讓 接通時間段:本月首先周、第一周的星期三中午9:00-10:30（節假期旅游包括但不限于）。 通話的位置:縣檔案資料館辦公裝修樓二樓“12345”鎮政府服務電話話務室。 實際上配備:沅陵鎮、縣直有關機構一般承當人接電話配備見抄送，縣地方政府官員接電話配備不確定。 二、主題活動流程步驟 （一）宣傳單。“管理者接電話日”運動籌劃表提早在縣光于多多媒體上公開。每每接電話運動經驗證后，通常提早5天在縣光于多多媒體上對運動時期、運動風格、接電話管理者等做公開。 （二）接通。“12345”服務電話干好現場圖接通、合成預審理客戶訂單、接轉、同步操作計錄、客戶訂單派發事情。 （三）交辦。對條件很明白、政策文件要明確的述求立即解答問題;對很難當眾函復、可以融洽的述求由接通電話引領班子車間舉行運營會，將承辦單位職責轉交給監管部門。接通電話移動中生成的訂單，均進行標注“引領班子接通電話”大字后進行派發。 （四）籌備。對應機關單位在接過“管理者人通話”訂單后，須在9個工做天內辦結（管理者人有要明確批示的，以管理者人批示時以）;若不可如期辦結的，須將延遲誘因和辦結承諾函期限迅速明示職工群眾，并經由電活軟件系統和文書調查問卷哪幾種辦法明示縣市政府“12345”電活辦。 （五）回信。相關內容企業在注冊前和注冊需要與需求決策人堅持優良相處;注冊成功后，按縣人民政府“12345”電語辦訂單注冊相關標準要求函復需求決策人，而且在電語操作系統中調查問卷。 （六）跟蹤服務。“12345”咨詢熱線獲得相關內容企業的代為辦理反饋系統情形后，要對述求人展開聯系方式跟蹤服務，跟蹤服務認可則直接辦結;跟蹤服務不認可則寄回籌辦企業重辦并展開場地督辦工作。 （七）督促檢查。縣委部門“12345”電話辦承當“領導班子接通日”交辦客戶訂單的定位跟蹤督促檢查及一些接管業務。 （八）公示公告。新聞事件新聞媒介對“領導班子接電話日”主題活動使用宣全通訊新聞稿，對大眾追求件使用監測通訊新聞稿，并揭曉辦好成果。 三、運行的標準 （一）要位置尊重接電話電話話動。班子成員層機關年輕干部要帶頭接電話電話“12345”電話是縣我們相關部門機關聽民聲、察民心、匯民心、解民憂的極為重要性校園推廣渠道，是修建提供職能型相關部門機關、職能型相關部門機關的一筆極為重要性導向。地方黨委各個部門門班子成員層機關年輕干部要得當安裝任務，事關財政年度現場接電話電話電話不不超1次，提高認識辦成我們職工群眾關心的優惠一件大事和旁邊“事情”。 （二）要下功夫提供辦功效。各籌備工作廠家要指明值班人員承接，施行包案辦，確定什么事都有落，件件有回音。各籌備工作廠家最主要的承接人要好化總責思想，對疑點較為復雜事情，要親自配合加工;對主要表現性、偏向性事情，是以點帶面，互相監督進一步整改計劃;對百姓反映落實較好集結、有關系好幾個部的事情，要活躍電話聯系有關系事權工作廠家，一定要時可提請縣百姓地方地方政府部門部想關上司配合克服。市人民地方地方政府部門部督察室、市人民地方地方政府部門部“12345”服務熱線辦公裝修室要對辦狀況追蹤督查、要定期盤點，并報市人民地方地方政府部門部上司批閱。 （三）要嚴要求落實主體承擔的責任中運轉中承擔的責任。各協辦企業要仔細承當，嚴要求表明辦結限期和實行手續要求正確處理交找人處事項。接管聽行為中交找人處事項拒不接受接單子、未予實行手續或工單系統實行手續但是被通報公開批評范文頂撞范文頂撞、抽檢電話邀約顧客不認同的，表明《22年度沅陵縣績效考評考核內容妙招》實行駕駛證扣分;對實行手續環節中出現推委扯皮、敷衍塞責、弄虛造假、作風建設沉悶、作風建設粗魯等故障 的，酌情通報公開批評范文頂撞范文頂撞;因運轉中不力形成特大安全事故危害的，提請重要性部分實行追究責任。   126郵件:22年沅陵縣沅陵鎮及縣直有觀的單位注意復雜人接電話“12345”服務電話設置表  附近

2030年(nian)沅(yuan)陵縣沅(yuan)陵鎮及縣直有關于院(yuan)校基(ji)本

擔負人接電(dian)話(hua)“12345”電(dian)話(hua)設置(zhi)表

 

單  位	通話人官職	通話日子 （9:00-10:30）
縣區場安全監管局	廳長	17月2日
縣衛健局	支隊長	110月16日
縣社保局	組織部長	1二月7日
縣人社局	科長	15月21日

代表:沅陵鎮、縣直業內部門重要開展人通話的時間間隔原理上確定在每季度的一、周、3、周的個禮拜三下午三點9:00-10:30(節國家法定假日包括但不限于)，鎮長、副鎮長通話的時間間隔自行決定確定。如遇獨特情況發生需變化的時間間隔，以縣人艮縣政府服務平臺網站下載(//m.753yiyou.com/)公布的發布公告的時間間隔算起，民眾可以上網網上查詢或在線咨詢“12345”電語在線咨詢。